PokerGrant payments

Политика вывода средств

Основным приоритетом в работе PokerGrant является обеспечение безопасности средств наших игроков. PokerGrant всегда использует отдельные счета для хранения средств своих игроков и не использует их для оплаты операционных расходов компании. Наши счета открыты в ведущем банке Мальты и находятся под постоянным контролем MGA (Malta Gaming Authority). Таким образом, PokerGrant гарантирует своим игрокам возможность в любой момент сделать запрос на вывод средств, в соответствии с процедурами безопасности и обработки заявок.

Верификация пользователей

Для создания заявки на вывод должны быть полностью заполнены Ваши личные данные, предоставлены необходимые документы и Вы должны быть идентифицированы службой безопасности. Загрузить все необходимые документы и отслеживать свой статус при идентификации Вы можете в клиентской программе в меню «Учетная запись»/ «Идентификация». При формировании запроса на вывод средств, предоставляемые пользователем платежные реквизиты должны принадлежать данному пользователю.

Вывод средств

Вывод средств будет производиться любым из перечисленных ниже методов, который Вы использовали для внесения депозитов:

Выплаты производятся только с помощью методов и только на реквизиты, использованные ранее для внесения средств. В рамках одного метода внесения средств, выплаты в первую очередь производятся по Вашему старейшему внесению средств, и в последнюю очередь по Вашему последнему внесению средств. Все выплаты производятся в долларах США и будут конвертированы автоматически в рамках внутренних правил действующих в выбранном методе. Таким образом мы стараемся защитить наших клиентов от мошенничества.

Лимиты на вывод средств

$500 в сутки / $1500 в неделю / $5000 в месяц.

Максимальный размер одной транзакции — $200 (Вы можете сделать неограниченное количество транзакций в рамках общих лимитов).

Минимальная сумма вывода на карты MasterCard составляет $100. На остальные платежные системы — минимальная сумма вывода — $10.

Если Вы идентифицированы нашей службой безопасности, Вы можете увеличить лимит переводов, сделав запрос в службу поддержки PokerGrant указав причины по которым Вам требуется изменение лимитов.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы сделаем все возможное, чтобы Вы получили денежные средства на реквизиты, указанные Вами при выводе средств, тем не менее, в соответствии с правилами службы финансового контроля PokerGrant, мы оставляем за собой право осуществить вывод средств на любые дополнительные реквизиты платежных систем, использованные Вами для внесения депозита, и на которых нет ограничения на прием денег. В таком случае, Вы получите уведомление от финансовой службы PokerGrant для подтверждения данных операций.

Сроки обработки заявок

Для защиты от сговора и мошенничества запрос на вывод средств можно отправить не ранее чем через 48 часов после последнего депозита.

Выводы средств обрабатываются в течение 24 часов.

В отдельных случаях при обработке транзакций превышающих $500 (сумма всех текущих транзакций от одного игрока), срок вывода средств может быть увеличен дополнительно на 1-2 рабочих дня, и может составить до 3 рабочих дней.

Выводы средств с помощью системы QIWI Кошелек обрабатываются в течение 72 часов. В отдельных случаях вывод средств может занять до 5 рабочих дней.

В выходные и праздничные дни вывод средств может быть произведен с задержкой до 24 часов дополнительно к стандартным срокам.

В особых случаях для выполнения запроса на вывод средств может потребоваться дополнительная информация и может быть проведена дополнительная проверка на предмет мошенничества, которые регулярно проводятся службой безопасности с целью обеспечения честности игры.

Также мы обращаем Ваше внимание, что PokerGrant сохраняет за собой право применять дополнительные условия и критерии при определении доступных конкретному игроку методов и сроков вывода средств.

Дополнительные условия по выводу средств

PokerGrant полностью берет на себя оплату за игрока всех расходов, связанных с комиссиями платежных систем за внесение и вывод средств. Поэтому необходимо, чтобы все внесенные средства были полностью использованы для игры. В связи с этим, каждый раз когда Вы создаете запрос на вывод средств, мы проверяем минимальное количество очков CGP, необходимое для подтверждения запроса на вывод средств. Сумма очков CGP рассчитывается как (Общая сумма депозитов игрока за весь период)*10.

Мы просим прощения за неудобства, но данная мера связана с ограничением количества злоупотреблений финансовой политикой компании PokerGrant.